浦发银行2023年第一季度个人贷款业务投诉量居股份行首位


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近日,国家金融监督管理总局发布《关于2023年第一季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了监管部门接收并转送的银行业消费投诉情况。

在涉及个人贷款业务投诉方面,《通报》显示,2023年第一季度,监管部门接收并转送的银行业消费投诉中,涉及个人贷款业务投诉59827件,占投诉总量的57.0%。

在涉及股份制商业银行的投诉中,个人贷款业务投诉7068件,占股份制商业银行投诉总量的24.3%。具体来看,股份制商业银行个人贷款业务投诉量的中位数为493件。其中,浦发银行1163件,占浦发银行投诉总量的32.2%;渤海银行903件,占比83.0%;平安银行804件,占比17.3%;广发银行569件,占比21.1%;光大银行525件,占比17.2%;中信银行493件,占比19.8%;民生银行493件,占比17.4%;浙商银行440件,占比71.7%;百信银行427件,占比95.7%;华夏银行426件,占比18.0%;招商银行380件,占比18.6%;兴业银行329件,占比11.8%;恒丰银行116件,占比31.6%。

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