天天看热讯:弘康人寿积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作,消除侵害消费者权益隐患,弘康人寿精心策划,积极部署,在3月13日-19日期间开展2023年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。


(资料图片仅供参考)

弘康人寿围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题,以消费者为中心,积极开展多种形式的金融教育宣传活动,切实提升人民群众金融素养,提振金融消费信心。

打造线上宣传阵地 着力推进金融知识宣传

活动期间,弘康人寿充分利用公司自媒体矩阵,推动3·15专题内容,向广大保险消费者普及金融保险常识、消费者权益保护知识,发布风险提示、清廉金融文化等宣传内容,提升消费者风险识别能力及理性维权意识,营造良好的舆论氛围和金融环境,扎实推进消费者权益保护工作。

搭建线下教育专区 营造和谐金融环境

弘康人寿在各机构服务网点,通过电子海报屏幕、电视屏幕、单页等形式展示保险常识、消费者权益保护等宣传内容,并设立专人为消费者介绍、解答保险消费过程中的各类疑问。

关注“一老一少一新”特殊群体 提升金融服务满意度

弘康人寿将聚焦重点区域,加强对“一老一少一新”特殊群体的关注,推进对特殊群体的金融权益保护工作,大力推动保险服务数字化转型的教育宣传,帮助老年人、残障人士等特殊群体,充分利用科技手段享受保险保障服务,让消费者感受保险高质量发展成果,畅享智能、便捷的保险服务。

加强清廉文化建设 践行服务承诺

活动期间,弘康人寿将在公司、职场大力推广清廉金融文化建设,夯实清廉经营思想根基,将清廉文化和消费者权益保护理念融入公司经营的全流程,向消费者传递行业廉洁从业要求,充分发挥消费者监督作用,切实履行对消费者的服务承诺。

弘康人寿将以本次活动为契机,坚决落实“客户优先”的价值观,保护消费者的各项合法权益,关注消费者的保险服务需求,提升保险消费者的获得感,与全行业一起共筑诚信消费环境 提振金融消费信心。

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